Laut "PV Inverter Customer Survey – World – 2013" legen die Kunden großen Wert auf Garantie und Kundendienst: Mehr als 90 % der Befragten gaben an, dass diese „bei den meisten Vorhaben wichtig“ oder „bei allen Vorhaben entscheidend“ seien.

“Da der Photovoltaik-Markt extrem konkurrenzbetont ist, sind attraktive Garantie- und Dienstleistungen und ein guter Ruf in Sachen Kundendienst für Wechselrichter-Anbieter immer wichtiger, um ihre Marken zu stärken und Marktanteile dazuzugewinnen“, sagte Sam Wilkinson von IMS.

Advanced Energy und Enphase unter den Top 10
SMA erhielt in der Umfrage fast ein Drittel der Stimmen und ist die führende Wechselrichtermarke in Deutschland, Italien, Großbritannien und den USA.
Insgesamt nannten die Befragten 74 Wechselrichter-Marken. Dieses Jahr waren Advanced Energy Industries Inc. (Fort Collins, Colorado, USA) und der Mikrowechselrichter-Hersteller Enphase Energy Inc. (Petaluma, Kalifornien, USA) unter den Top 10.
Die Anbieter wurden außerdem nach ihren Garantie- und Serviceleistungen bewertet. Auch hier lag SMA mit über 35 % der Stimmen auf Platz eins, gefolgt von der Fronius International GmbH (Pettenbach, Österreich).
IMS befragte über 400 Käufer von Photovoltaik-Wechselrichtern, darunter Groß- und Einzelhändler, Installateure, Systemintegratoren und Unternehmen, die für Planung, Lieferung und Bau von Photovoltaik-Anlagen (EPC) zuständig sind.
 

22.01.2013 | Quelle: IMS Research; Foto: SMA Solar Technology AG | solarserver.de © EEM Energy & Environment Media GmbH