Zur Beratung rund um das Balkonkraftwerk steht erstmals in Deutschland ein zahlungspflichter Chatbot mit künstlicher Intelligenz (KI) zur Verfügung. Ein entsprechendes Angebot hat das Beratungsunternehmen EmpowerSource aufgelegt. Zu finden ist der KI-Chatbot für Steckersolargeräte auf der Plattform solplug.ai.

Hintergrund des Vorhabens ist, eine Beratung zum Thema anzubieten. Dabei geht es um Fragen wie: Wie viel Leistung sollte das Kraftwerk haben? Welche Montagemöglichkeiten gibt es? Wie sollte der Anschluss erfolgen? Muss das Gerät angemeldet werden? Wie schnell rentiert sich die Anschaffung?

Bisher stehe den Interessenten neben der Eigenrecherche nur der Kontakt zu einem Fachunternehmen oder einer fachkundigen Beratungsstelle zur Auswahl, um verlässliche Antworten auf diese Fragen zu erhalten. Diese seien daher immer stärker ausgelastet und könnten sich nicht immer die Zeit nehmen, um alle Detailfragen zu klären. 

Das soll der KI-Chatbot übernehmen und greift dafür bei seinen Antworten auf eine umfangreiche Wissensdatenbank zu. Dieses entspreche den aktuellen gesetzlichen Vorgaben und Normen. Der Chatbot sei darauf spezialisiert, auch auf komplexe Fragen verständliche Antworten zu geben. Die Programmierung des Bots führte die Energiewende-Medienmacherin Eva Augsten durch.

Der Chatbot lasse sich individualisiert und damit für viele Einsatzbereiche verwenden. Egal ob für die Erstberatung von Kunden, konkreten Kaufempfehlungen oder bei der Unterstützung von Mitarbeitern bei der Kundenbetreuung. Er lasse sich zudem an das jeweilige Corporate Identity Design anpassen. Die Basis-Version ist für gemeinnützige Organisationen kostenfrei.

Quelle: EmpowerSource | www.solarserver.de © Solarthemen Media GmbH